Ofrece una visión profunda de las variables que influyen en el comportamiento humano y afectan la relación de las personas con las marcas, los productos y los servicios que consumen.

¿Qué es?

Es una solución que busca comprender las creencias, preferencias, motivaciones e inhibiciones y descubrir los Insight del comportamiento, que permitan construir una relación genuina y cercana entre las marcas y las personas que las consumen.

¿Cómo?

Mediante la combinación de diferentes técnicas de investigación cualitativa que acercan la realidad de las personas a las marcas, a partir de la inmersión en el ambiente(In situ), las conversaciones y las observaciones con los grupos de interés.

¿Para qué?

  • Descubrir las percepciones y las creecias de las personas y cómo influyen en su comportamiento.
  • Entender e identificar si los mensajes construidos dentro de la oferta de valor, son claros y son percibidos de la forma correcta en los mercados objetivos.
  • Entender las necesidades de las personas, sus deseos, preferencias y expectativas, con relación a los productos y servicios que consumen.
  • Revelar debilidades y fortalezas del competidor que deberían ser consideradas en una estrategia de negocio.
  • Comprender como las personas toman decisiones bajo incertidumbre, y que sesgos están presentes en dicha decisión.

Su valor

Encontrar el Insight del comportamiento que permita construir incentivos desde el producto, el servicio y la comunicación, que favorezcan la compra y la preferencia de la marca.

En CLUSTER RESEARCH creemos en el conocimiento, en el poder de lo simple y en la fuerza de las buenas ideas.

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